موقع الانترنت لشركة راز كال تيڤاع م.ض (فيما يلي: "الشركة") هو موقع معلوماتي ودكان افتراضي للمتصفحين عبر شبكة الانترنت (فيما يلي: "الموقع").
عام
- المذكور في هذا النظام الداخلي يتطرق بشكل متساوٍ للجنسين ، الذكر والانثى ، واستخدام المذكر هو للتسهيل فقط.
- الموقع مخصص لجمهور مستخدمي ومتصفحي الانترنت في إسرائيل.
- الموقع هو موقع معلوماتي وأيضا موقع لبيع المنتجات المختلفة للشركة. كونه كهذا ، يكون الاستخدام مخصص للبالغين و \ أو ذوي الأهلية القانونية ومن معه مصادقة من أي جهة ذات صلاحية وذات علاقة ، بما في ذلك وليس فقط وصي ، من أجل شراء المنتجات من بعيد.
- الشراء من خلال الموقع خاضع للشروط المفصلة في هذا النظام الداخلي.
- كل من يستخدم الموقع على يد قراءة ، طلب منتجات وكل عملية أخرى ، يكون قد صرح أنه قرأ وفهم النظام الداخلي للموقع ولن يكون له أو لشخص آخر من جهته أي ادعاء و \ أو دعوى ضد أصحاب الموقع و \ أو مشغلي الموقع و \ او ممثلين عنهم ما عدا ادعاءات تخص خرق الالتزام من جهة أصحاب الموقع و \ أو مشغليه بموجب النظام الداخلي وتعليمات الاشتراك و \ أو بموجب كل قانون آخر.
- النظام الداخلي هو بمثابة القاعدة القانونية بكل موضوع يخص نشاط الشركة و \ أو موظفيها في عملية تم تنفيذها عن طريقه. بما في ذلك ، ولكن ليس فقط ، الحصول على معلومات تخص منتجات الشركة ، شراء منتجات الشركة ، تلقّي خدمات بعد شراء منتجات الشركة ، استخدام منتجات الشركة وما شابه ذلك. لذلك ، قراءة النظام الداخلي على كل بنوده تكون بمثابة شرط مسبق لشراء منتجات الشركة عن طريق الموقع و \ أو المركز الهاتفي.
- استخدام الموقع ، توجه للشركة و \ أو لموظفيها نتيجة استخدام الموقع وشراء منتجات الشركة ، يكون بمثابة مصادقة على قراءة النظام الداخلي بشكل كامل وشامل ويكون بمثابة موافقة على الشروط على حد سواء.
- اذا لم تكن موافقا على أحد بنود أو تعليمات النظام الداخلي ، نطلب منك ان لا تستخدم الموقع.
شراء و \ أو تزويد منتجات الشركة وكيفية اجراء الطلبية
- شراء و \ أو تزويد منتجات و \ أو خدمات الشركة يتم بموجب تعليمات النظام الداخلي هذا.
- بعد اجراء طلبية ، اذا كان الامر عن طريق الموقع أو عن طريق المركز الهاتفي الخاص بالشركة ، يتلقى الزبون رسالة على وصول تفاصيل طلبيته من برامج الشركة. الرسالة المذكورة ليست بمثابة مصادقة على الطلبية ، انما مصادقة على تلقي تفاصيل الطلبية في برامج الشركة وتحويلها الى الفحص.
- تقوم الشركة بفحص تفاصيل الطلبية وفقا للمعلومات التي تم تلقيها من الزبون ، بما في ذلك فحص وتلقي مصادقة من شركة الائتمان للصفقة التي تم اجرائها.
- في نهاية كل فحوصات الشركة ، وبحسب قرارها الحصري الذي قد يتغير من وقت الى آخر ، تقوم الشركة بتحويل الطلبية الى مرحلة التنفيذ وتبدأ معالجتها لتزويد المنتجات التي تم طلبها.
- تقوم الشركة بكل الجهود المقبولة من أجل تجديد مخزون المنتجات وحتلنة الموقع اذا كان نقص بالمخزون. بالرغم من المذكور ، قد ينتج عدم تلاؤم بين المنتجات التي تم طلبها وبين المخزون الذي يظهر بالموقع ، وذلك من أسباب مختلفة.
- نقص منتج معين في مخزون الشركة ، لا يلزم الشركة بتزويده ، وفي حالة يتم الكشف عن منتج قد تم طلبه ولكنه ناقص بالمخزون ، سيتم ارسال رسالة للزبون بهذا الشأن. يكون الزبون مخيّر إما ان يغير تفاصيل الطلبية وإما ان يقوم بتبطيلها.
- في حالة يتم بها حتلنة الزبون على نقصان بالمخزون لمنتج معين ، تحتفظ الشركة بحقها أن تعرض على الزبون شراء منتج بديلي وفقا لقرارها الحصري.
- في حالة وقعت أية أغلاط أو أخطاء في وصف المنتج و \ أو الخدمة ، إما في صورتهم، وصفهم أو أسعارهم ، أو في أي تفاصيل أخرى بهم ، تكون الشركة مخولة أن تلغي الشراء ولن تكون مُلزم بأي دفع على الطلبية التي تم الغائها.
- اذا قمت بتسجيل تفاصيل شخصية خاطئة عند اجراءك للطلبية ، لن يكون باستطاعتنا ان نضمن وصول المنتجات اليك. اذا عادت المنتجات الينا بسبب خطأ بالتفاصيل الشخصية التي قمت بتسجيلها ، سوف يتم إلزامك بدفع رسوم ارسال ومعالجة. الرجاء شدد على صحة التفاصيل التي تسجلها. تسليم تفاصيل شخصية خاطئة عمدا هو أمر ممنوع منعا باتا ويكون بمثابة مخالفة جنائية بموجب تعليمات قانون العقوبات للعام 1977 و \ أو بموجب كل قانون.
طرق الدفع
- شراء منتجات الشركة في الموقع أو من خلال المركز الهاتفي يتم أيضا بواسطة بطاقة ائتمان. بطاقات الائتمان هي تلك التي الموجودة ضمن تعاقد مع للشركة. بشكل مبدئي ، يسلم الزبون تفاصيل بطاقة الائتمان للشركة لموظف المبيعات بالشركة. وأيضا ، يتم تسليم تفاصيل بطاقة الائتمان بكل طريقة أخرى مقبولة وبالتنسيق مع الزبون.
- لا تتعهد الشركة بقبول كل أنواع بطاقات الائتمان ، وذلك وفق قرارها الحصري.
- باستطاعتك الدفع مقابل المنتجات بواسطة الدفع النقدي او الشيكات (مع تنسيق مسبق مع موظفة المركز الهاتفي عند الشراء) عند تزويد البضائع على يد المرسل حيث يتم وقتها تسليم الدفع.
- عند شراء مقابل شيكات يتم قبل ذلك اجراء فحص ERN وبمصادقة من الشركة فقط. ارسال المنتجات يتم فقط بعد تلقي مصادقة من شركة الائتمان و \ أو ERN على الصفقة.
- في حالة تم رفض طريقة دفع معينة ، يتم ارسال رسالة ملائمة ويكون على الزبون أن يتوجه للشركة من أجل إكمال الصفقة هاتفيا. يجب الإشارة ان الصفقة لن تكون بمثابة صفقة نهائية و \ او مُلزمة حتى يتم الحصول على مصادقة إتمام للصفقة.
- التفاصيل الشخصية التي قمت بتسليمها عند الطلبية ، أيضا التفاصيل عند الشراء و \ أو عند رغبتك بالشراء وإبقاء تفاصيلك في الموقع و \ أو في الشركة ، سوف يتم حفظ تلك المعلومات في الشركة ، الشركة لن تقوم بتحويل معلوماتك الى اية جهة أيا كانت.
تزويد وشحن:
- مدة التزويد التي تتعهد الشركة لها هي حتى 14 يوم عمل كما هو متبع ومقبول. أيام الجمعة والسبت ، ليالي الأعياد وأيام الأعياد لا يتم تعدادها ضمن "أيام العمل".
- يتم تزويد مختلف المنتجات بواسطة "بريد إسرائيل" او بواسطة ارساليات خاصة. أسعار الارساليات
ارسالية مجانية لكل البلاد بطلبية فوق 320 شاقل جديد.
ارساليات بطلبيات اقل من 320 شاقل
عبر بريد إسرائيل بواسطة البريد المسجل 39 شاقل جديد.
الأوقات هي بموجب أوقات بريد إسرائيل.
عبر شركة ارساليات ، ارسالية حتى البيت 49 شاقل حتى ديمونة.
ارسالية حتى البيت – تتم حتى 10 أيام عمل (لا يشمل يوم الطلبية نفسه).
* لمستوطنات يهودا والسامرة – وقت التزويد قد يصل الى 15 أيام عمل (يتبع شروط شركة الارساليات).
رسوم الارسال وأيضا الأسعار التي يتم عرضها في موقع الانترنت – سارية المفعول بكل ما يخص الشراء عبر موقع الانترنت الخاص بنا فقط!
- الساعيين (الرّسل) الذين يقومون بتزويد منتجات الشركة هم ليسوا موظفين بالشركة انما موظفين لشركة الارساليات الخارجية التي تكون بمثابة مزودة خدمات للشركة.
- يتم التشديد ان أوقات تزويد المنتجات التي يتم تزويدها على يد بريد إسرائيل غير مراقبة على يد شركتنا وهي ليست تحت سيطرتنا ، وسيُطلب منك التصريح أن لا يكون لك أي ادعاء ضد الشركة جراء أي تشويش قد يحصل بخصوص تزويد المنتجات التي تتم ليس بواسطة ساعٍ (مرسل).
- تزويد المنتجات بواسطة ساعٍ يتم وفقا لشروط شركة الارساليات المتعاقدة مع الشركة وخضوعا لقائمة البلدات التي يكون بالإمكان الوصول بها حتى البيت.
- في حالة لا يكون من المستطاع لشركة الارساليات أن تنفذ ارسالية حتى بيت الزبون من أي سبب كان ، بما في ذلك بسبب ظروف الطقس و \ أو وضع امني قد يخطّر حياة الساعيين ، يتم توضيح الامر للزبون ويتم إيجاد حل مقبول على الطرفين. يتم التوضيح هنا ، أنه بكل ما يتعلق بإلغاء ارسالية بسبب الظروف المذكورة أعلاه ، يكون قرار الشركة هو القرار المعتمد والحصري.
- رسوم الارسالية مشمولة في سعر المنتجات و \ أو الطلبية الا اذا تم الإشارة لغير ذلك.
مسؤولية:
- بالرغم من أن منتجات الشركة ليست بأدوية ولم يتم الادعاء انها ذات تأثير طبي ، عليك قبل شراء المنتجات من الشركة استشارة طبيب من أجل التأكد انك غير حساس لإحدى مركبات الكبسولات.
- يتم التوضيح أن الشركة ليست منتجة منتجاتها انما تسوقها فقط. لذلك ، جميع المنتجات التي يتم عرضها للبيع في الشركة ، بما في ذلك اضافات التغذية هي بمسؤولية المنتج بشكل حصري.
- الشركة لا تتحمل مسؤولية جودة المنتجات ، مضمونها ، فعاليتها ، تأثيرها وما شابه ذلك. وأيضا ، لا تتحمل الشركة مسؤولية كل ضرر مباشر و \ او غير مباشر ينبع من استخدام تلك المنتجات ، انما تقوم بتحويل المتضرر الى المنتج الملائم.
تبطيل صفقة:
- تبطيل صفقة تكون وفقا لتعليمات قانون حماية المستهلك (تبطيل صفقة) للعام 1981 مع الاخذ بعين الاعتبار ان منتجات الشركة هي منتجات غير قابلة للتبطيل.
- الشركة تحفظ لنفسها حق تبطيل صفقة او بيع في كل وقت.
- تبطيل صفقة بخصوص طلبية لم يتم ارسالها بعد ، تكون مع رسوم معالجة بنسبة 5% او 100 شاقل جديد ، الأقل بينهما.
شروط استخدام عامة إضافية بالموقع
- المستخدم يوافق أن الشركة غير مسؤولة على عمل جميع الروابط في الموقع بشكل سليم ودائم تحوّل المستخدم لمواقع انترنت ناشطة ، ولذلك يوافق المستخدم انه لا يجب الاستنتاج من مجرد وجود رابط معين في موقع الشركة أن يكون المضمون المربوط له الرابط كامل ، محتلن ، متجدد او ذو ثقة ، وأيضا الشركة لا تتحمل أية مسؤولية بما يخص ذلك او كل مسؤولية على مضمون المعلومات في الروابط.
- وأيضا ، الشركة غير مسؤولة على كل ضرر قد يتسبب لجهاز الحاسوب و \ او الهاتف النقال وما شابه ذلك حين يستخدمهم المستخدم بتصفحه بالموقع.
- الشركة تحفظ لنفسها الحق ان توقف نشاط الموقع من أجل تغيير ، من حين الى آخر ، تصميم الموقع او مبناه و \ او الخدمات المعروضة من خلاله أو المضامين المعروضة به ، وكل هذا من دون حاجة بالإبلاغ المسبق.
- الشركة تحفظ لنفسها الحق أن تغير الشروط التي تظهر بالنظام الداخلي. ، من دون ابلاغ مسبق ، ومن دون تلقي موافقة المستخدم ، وبحسب قرارها الحصري.
- ليس بإمكان الشركة أن تتعهد لنشاط منتظم ودائم للموقع والمستخدم يفهم أنه قد تحصل تشويشات ، مشاكل بالانتظام ، حوادث خلل مختلفة عند التصفح بالنظام الداخلي.
- معروف ومفهوم للمتصفح انه مع إبقاء التفاصيل الشخصية في صفحة "اتصل بنا" سوف يتم ارساله مواد تسويقية ، والشخص الذي يُبقي تفاصيله يصادق على موافقته بتلقي مواد تسويقية ، مكافآت وحملات.
حقوق النشر والتأليف والملكية الفكرية
- كل حقوق النشر والتأليف في الموقع بما في ذلك تصميمه ومضمونه ، تطبيقه ، شيفرة الحاسوب ، وكل مادة مشمولة به بما في ذلك المضامين المعروضة من خلاله هي من ملكية الشركة فقط و \ أو شركائها التجاريين و \ أو الأطراف الثالثة التي يرتبط اليها الموقع. هناك منع قاطع بنسخ ، نشر ، طبع ، تسويق ، عرض على الملأ ، ترجمة أو تسليم لجهة ثالثة كل جزء من المذكور في هذا البند ، بلا تلقي موافقة الشركة و \ او أصحاب حقوق النشر والتأليف لتلك المواد كما سبق الذكر ، وذلك بشكل مسبق وخطي.
- اسم الشركة ، أي – راز كال تيڤاع م.ض ، العلامات التجارية الخاصة بالشركة ، هي بملكية الشركة الحصرية.
سياسة الخصوصية:
- خلال عملية الشراء يتم تجميع وتخزين تفاصيلك الشخصية في برامج الشركة، بما في ذلك اسمك الكامل ، عنوان سكنك ، عنوان بريدك الالكتروني ، الهاتف وما الى ذلك. للتوضيح ، لا يتم تجميع وتخزين رقم بطاقة الائتمان.
- تلتزم الشركة أن لا تحوّل تفاصيل زبائنها الى جهة ثالثة أيا كانت ، وأن لا تقوم باي استخدام بالمعلومات التي تم دمعها.
- الشركة مخولة أن تقوم باستخدام الـ "كعكات" (كوكيز) التي يتم حفظها على الحاسوب الخاص بك. نشير أنه لا يتم حفظ أي من تفاصيل المعلومات التي قد تشخص المستخدم بشكل شخصي في "الكعكات" ، ولديك الحق أن تمحو تلك الـ "كعكات" بكل مرة بواسطة برنامج التصفح.
- جزء من المكالمات مع الشركة مسجلة من اجل زيادة جودة الخدمة وتحسينها.
شروط إضافية:
- لا يجب رؤية النصوص التي تظهر بهذا الموقع ، بما في ذلك تفاصيل المنتجات التي يتم بيعها ، على أنها بمثابة رأي بخصوص طبع المنتج ، جودته او فعاليته الطبية من جهة الشركة ، ولا يجب رؤية الشركة كمسؤولة عن النص في وصف المنتجات وكيفية عملها بما في ذلك حسناتها الصحية.
- من دون المس بالمذكور أعلاه ، كل معلومة تظهر بالموقع هي بمثابة معلومة عامة فقط ، ولا يجب احتسابها على أنها "استشارة طبية" و \ او "توصية لعلاج" و \ أو "حقيقة طبية". المعلومات هي معلومات عامة ولا توجد هناك إمكانية بملاءمة المعلومات بشكل فردي لكل شخص ، ولذلك يجب استشارة جهة طبية مختصة قبل شراء إضافات غائية وطبعا قبل تناول تلك الإضافات.
- معروف وواضح للمشتري انه كي يخفف من وزنه بموجب طريقة الشركة ، عليه الالتزام باتباع تعليمات المركزة الهاتفية و \ أو مستشارة التغذية وان يتبع كراسة الإرشاد على 13 مراحلها ، وأيضا يكون على الزبون ان يتواصل بشكل اسبوعي هاتفيا على طول كل مراحل الحمية ، وان يستخدم إضافات التغذية وأن يتبع التعليمات التي تلقاها بالإرشاد الهاتفي.
- متابعة تعليمات الشركة والمرشدة الهاتفية عند الشراء هو شرط أساسي لإمكانية نجاح منتجات الشركة ، لا تتحمل الشركة أية مسؤولية بخصوص تخفيف الوزن و \ أو تجاه الزبون.
- في حالة لم ينفذ الزبون تعليمات استخدام المنتجات التي تم إبلاغه عنها على يد الشركة و \ أو موظفيها ، لن تتحمل الشركة مسؤولية عدم تخفيف الوزن.
- نرجو الانتباه: في موعد تسجيلك للموقع وأيضا خلال شراء منتجات أو خدمات عبر الموقع سوف يتم الطلب منك ان تختار اذا كنت معني بالانضمام الى قائمة التوزيع الخاصة بالموقع بهدف الحصول على رسائل بريد الكتروني و \ أو رسائل نصية قصيرة عبر الهاتف النقال (SMS) بخصوص حملات وتخفيضات في الموقع. اذا لم تكن معني بتلقي رسائل على حملات وتخفيضات من الشركة ، بإمكانك أن تختار أن لا تنضم الى قائمة التوزيع ، وأيضا بإمكانك ان تلغي انضمامك في كل وقت.
قوانين وتحكيم
- القانون الساري على طلبيتك وعلى هذا النظام الداخلي هو القانون الإسرائيلي فقط. صلاحية التحكيم لكل موضوع وجدال ممنوحة للمحاكم ذات الصلاحية فقط.
للاستفسار بكل موضوع بالإمكان التوجه الينا خطيا بواسطة البريد الإلكتروني raz_kal@walla.com او عبر الهاتف 60-40-40-1700 او عبر الفاكس 8533422-08
